6月9日，我院正式实施患者中药饮片无纸化交方。“70年的中草药交方抓药”方式，升级为“智慧药房”信息化操作。经过前期认真筹备、反复测试，攻克流程、技术、服务诸多难点，真正实现患者一键报到，告别交方排队等待。

       长期以来，我院以优质的中药饮片品质深受患者信赖，同时也面临着药房面积有限、日饮片处方量近万张的巨大调剂压力。在院党委的统筹规划下，药学部、信管理中心等多部门紧密协作，历经数月的攻坚克难，顺利完成全面中药饮片交方无纸化流程。

       中药饮片调剂不同于普通药房调剂，取消中药饮片交方需要克服重重技术难点。如何在前置审方环节精准处理协定处方、代煎、自煎等多元化需求；协调医生、患者、药师三方信息流同步。向前探索的每一步都经过精心设计、反复验证，确保流程严谨精确、服务无缝衔接。

       过去，药房窗口前的“长龙”一直是患者就医过程中的痛点之一。如今，广安门医院通过一系列创新举措，将这一场景彻底改变，为患者带来了全新的便利体验。

过去排队交方的“长龙”被安静有序的候药大厅取代

1.一键报到，告别交方

       医生开具电子处方后，患者无需排队递交纸质处方，缴费后通过自助机、交方报到机或手机端一键报到，系统自动分配取药窗口并推送预计等待时间。针对多张处方患者，创新推出“全单报到”功能，1分钟内即可完成全部流程，极大地节省了患者的时间和精力，切实提升了患者的就医体验，让医疗服务更加便捷高效。

2.取药自主，人文关怀

       取药凭证注明“建议取药时段”，患者可自主选择现场等候、错峰取药或配送上门服务。系统自动识别老年人、孕妇、军人等特殊群体并优先调剂，确保其优先取药，充分彰显医院对不同人群的关怀。

3.药师护航，信息保障

       流程简化的背后，是更多不同专业人员严谨专注的付出。药学人员对服务细节的极致打磨和信息人员智慧管理的精心保障，所有处方缴费前经智能合理用药系统前置审核，精准拦截配伍禁忌、用量错误等风险，药师再次人工复核，他们用“看不见的忙碌”，为患者提供更加专业安全的智慧化药学服务，筑牢用药安全的重要防线。

       “无感交方”的流畅体验是我院坚持“以患者为中心”又一重要举措，是医院智慧药房建设的重要进程。以此为新起点，广安门医院药学部将持续推进科技匠心与人文关怀相融合的创新实践，努力为患者打造更加优质、高效、安全的药学服务。