在全面推进“健康中国”战略与中医药振兴发展的时代背景下，中国中医科学院广安门医院互联网门诊秉持“为民服务”的核心宗旨，围绕患者多元化的就医需求，医院创新推出“线上便民门诊”“线上复诊”“线上咨询”三大精准服务模式。这既是信息技术赋能医疗的实践成果，也是对《“健康中国2030”规划纲要》中“提供公平可及、系统连续健康服务”要求的有力回应，切实将国家“优质医疗资源扩容下沉”的政策红利转化为群众日常就医的获得感与幸福感。

线上便民门诊

聚焦复诊取药，让“简、便、廉”真正落地

      对于处于慢病稳定期、需长期服药的患者而言，“仅为续方取药专程跑医院”曾是普遍困扰。为优化服务流程、减轻慢性病患者，尤其是老年及外地患者的奔波负担，广安门医院对“线上便民门诊”的慢病开药流程进行精简，患者通过手机即可完成挂号与续方，药品直送家中。此举显著降低了患者的时间与经济成本，使“小病慢病线上管”成为常态，充分体现了“高效、经济、可及”的服务理念。

互联网医院

线上便民门诊

线上复诊

汇聚顶尖专家，让优质资源跨越地域阻隔

       优质中医专家资源高度集中于大城市，长期制约着外地及行动不便患者的就医可及性。《中医药振兴发展“十五五”规划》明确提出，要推动中医药优质资源扩容下沉与区域均衡布局，力争到2030年实现“人人享有中医药服务”的目标。广安门医院“线上复诊”模式完整保留线下专家出诊资源，有效突破了地域距离与身体条件的双重限制。只要是复诊患者，无论患者身处偏远地区还是卧床休养，均可通过线上平台获得与线下同质的专家辨证调方服务。这相当于将国家级中医优势专科“搬”至患者身边，切实缓解了群众“看上好中医”的急难愁盼，成为推动优质医疗资源向基层和特殊群体延伸的关键路径，显著提升了医疗服务的公平性与普惠性。

互联网医院

线上复诊

线上咨询

深耕慢病随访，打造全周期健康守护

       中医药在慢性病防治与康复调养方面具有独特优势。《健康中国行动（2019—2030年）》将慢病管理列为重点任务，强调从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。广安门医院“线上咨询”模式正是面向需长期健康管理的慢病患者量身打造的便捷通道。其内涵远超简单问答，而是涵盖“治未病”指导、用药反馈、康复调养等环节的全流程健康服务延伸。这种持续互动将中医药服务由院内“一次性”诊疗升级为覆盖全生命周期的“持续性”守护，精准契合国家构建整合型医疗卫生服务体系的战略方向。

       广安门医院互联网门诊的三种服务模式，从不同维度响应了群众的刚性就医需求，构建起分层分类、分流协同、运行高效的云端中医药服务体系。据统计，2026年1—6月，该互联网门诊访问量较2025年同期增长9.03%。访问量数据的稳步提升，印证了数字化手段落地国家医疗卫生战略、坚持以人民为中心的建设成效。该服务体系让中医药这一中华瑰宝在为民服务的道路上变得更加触手可及，为中医药事业发展注入了坚实的“广安力量”。